Перед началом взаимодействия с сайтом parimatch-kz.org и его услугами, включая игры и продукты, просим внимательно изучить настоящие Общие условия. Этот документ регулирует отношения между пользователями и оператором сайта, устанавливая правила использования платформы.
1. Термины и определения
В настоящих Условиях используются следующие термины с указанными значениями:
- Условия — настоящий документ, содержащий правила пользования сайтом, который может быть изменен оператором.
- Соглашение о ставках — договоренность между Пользователем и Оператором, возникающая при размещении и принятии ставки через аккаунт на сайте.
- Оператор — компания Galazia B.V., зарегистрированная в Кюрасао (регистрационный номер 123456, адрес: Schout bij Nacht Doormanweg 40, 1-й этаж, Виллемстад, Кюрасао), обладающая лицензией на азартные игры № OGL/2024/402/06240.
- Платежный агент — организация, уполномоченная Оператором на обработку платежей по соответствующему соглашению.
- Сайт — веб-ресурс parimatch-kz.org, включающий все доступные игры, продукты и услуги, управляемые Оператором.
- Аккаунт — учетная запись, созданная Пользователем для использования услуг сайта и размещения ставок.
- Пользователь — физическое лицо, согласившееся с настоящими Условиями путем регистрации или использования сайта.
- Запрещенные юрисдикции — регионы, где доступ к сайту ограничен: Аруба, Австралия, Беларусь, Бонайре, Кюрасао, Франция, Нидерланды, Россия, Саба, Синт-Эстатиус, Синт-Мартен, Сингапур, Испания, Великобритания, США, а также страны из черного списка FATF (например, КНДР, Иран, Мьянма).
Все иные термины имеют общепринятое значение, если контекст не требует иного.
2. Согласие с условиями
Настоящие Условия являются публичной офертой, адресованной лицам, отвечающим следующим требованиям:
- Достижение возраста 18 лет или минимального возраста для участия в азартных играх в юрисдикции Пользователя.
- Отсутствие пребывания в Запрещенных юрисдикциях.
- Отсутствие нахождения в регионах, где онлайн-гемблинг запрещен.
- Отсутствие гражданства или резидентства в странах под санкциями Управления по азартным играм Кюрасао.
- Соответствие стандартам FATF по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма.
- Отсутствие родственных или трудовых связей с Оператором или его партнерами.
Регистрация аккаунта или использование сайта означает полное принятие Пользователем этих Условий, что создает юридически обязывающее соглашение. Пользователь подтверждает соответствие указанным требованиям. Если Пользователь перестает соответствовать этим критериям, соглашение приостанавливается до устранения нарушений.
Оператор не несет ответственности за использование сайта лицами, не соответствующими требованиям, и не возмещает связанные с этим убытки. Средства, внесенные такими лицами, считаются подарком Оператору, и он не обязан их возвращать, если не решит иначе. Пользователь обязуется взаимодействовать со службой поддержки корректно, избегая оскорблений или угроз. Нарушение может привести к временной блокировке доступа к поддержке или аккаунту.
3. Общие правила использования
Сайт предназначен только для личного использования и не может применяться для коммерческой выгоды. Некоторые услуги или игры могут регулироваться дополнительными правилами, которые Пользователь обязан принять при их использовании.
Оператор вправе изменять Условия в одностороннем порядке. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать обновления. Продолжение использования сайта после изменений означает их принятие. Все акции и бонусы подчиняются этим Условиям, и Оператор может отменить их при подозрении на злоупотребление.
Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности и другими правилами сайта. Личные данные собираются для управления аккаунтом, соблюдения AML/KYC и предоставления услуг. Оператор может использовать Платежных агентов для обработки транзакций, что считается надлежащим исполнением обязательств.
Вывод средств может быть приостановлен до завершения верификации, включая предоставление документов, подтверждающих личность, адрес или источник средств.
4. Правила управления аккаунтом
Пользователь может иметь только один аккаунт. Аккаунты, связанные с одной семьей, IP-адресом или устройством, могут считаться принадлежащими одному лицу. Пользователь не должен создавать множественные аккаунты, передавать доступ к аккаунту третьим лицам, регистрировать аккаунт от имени другого лица или быть связанным с Оператором трудовыми или родственными узами.
Средства, выведенные в нарушение этих правил, считаются ошибочно переведенными и подлежат возврату. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и обновлять их при необходимости. Оператор может запросить документы для верификации, такие как удостоверение личности, подтверждение адреса или фото с документом. До завершения верификации вывод средств может быть ограничен.
Нарушение правил аккаунта является существенным и может привести к блокировке средств и закрытию аккаунта. Пользователь несет ответственность за безопасность данных аккаунта, и Оператор не возмещает убытки от несанкционированного доступа из-за небрежности Пользователя.
5. Правила использования сайта
Пользователь может размещать ставки через аккаунт при соблюдении всех Условий. Для ставок необходимо пополнить аккаунт реальными средствами. Проценты на депозиты не начисляются. Пользователь разрешает Оператору списывать средства для оплаты ставок.
Пользователь понимает, что азартные игры связаны с риском потерь, и Оператор не несет за это ответственности. Оператор вправе ограничивать доступ к играм или услугам. При неактивности аккаунта в течение года может взиматься ежемесячный сбор в размере 5 USD до исчерпания баланса.
6. Пополнение счета
Пополнение возможно только с платежных счетов, зарегистрированных на имя Пользователя. Минимальная сумма пополнения указана на странице «Пополнение». Если сумма не указана, она составляет 5 USD. Оператор не предоставляет услуги обмена валют, и транзакции проводятся в USD или EUR, что может привести к конверсионным потерям.
7. Вывод средств
Вывод возможен только на платежные счета, использованные для пополнения. Для вывода депозита Пользователь должен сделать ставки на сумму, равную 70% от депозита. Вывод на новый счет возможен только после пополнения с этого счета. Минимальная и максимальная суммы вывода зависят от платежной системы.
8. Политика возврата средств
Платежи являются окончательными и не подлежат возврату, кроме случаев мошенничества или незаконной деятельности. При возврате бонусы и выигрыши, связанные с депозитом, аннулируются. Пользователь несет все расходы по процедуре возврата.
9. Меры против мошенничества
Оператор применяет строгие меры против мошенничества, включая запрет на сговор, использование стороннего ПО и манипуляции исходами игр. При подозрении на мошенничество аккаунт и вывод средств могут быть заблокированы, а средства конфискованы. Пользователь обязан сообщать об ошибках сайта и не использовать их в своих целях.
10. Ответственная игра
Азартные игры должны быть развлечением, а не источником дохода. Пользователь может запросить лимиты на депозиты, потери, ставки или время игры, а также самоисключение. Заявки обрабатываются в течение 24 часов.
11. Рассмотрение жалоб
Жалобы подаются через [email protected] в течение 6 месяцев с момента инцидента. Если решение не удовлетворяет, Пользователь может обратиться к независимому разрешению споров (ADR).
12. Дополнительные положения
Оператор не несет ответственности за технические сбои, препятствующие доступу к сайту. Ошибочно зачисленные средства подлежат возврату. Условия регулируются законодательством Кюрасао.
13. Права на интеллектуальную собственность
Все материалы сайта, включая логотипы и программное обеспечение, принадлежат Оператору. Использование автоматизированных средств для доступа к контенту запрещено.
